辉煌网址:互联网应用老龄化和无障碍改造专项行动计划

《互联网应用老龄化和无障碍改造专项行动计划》、《关于切实解决老年人使用智能技术困难，便利老年人使用智能产品和服务的通知》、辉煌网址《关于进一步抓好互联网应用老龄化和无障碍改造专项行动落实工作的通知》等，自2021年1月起，实施“互联网应用老化和无障碍改造专项行动”，首批推广8大类115家网站。6大类43款应用适应老化和无障碍转型。据了解，目前，共有648家网站和应用程序通过了老化和无障碍的改造和评估。

老年人仍然难以使用应用程序

为帮助老年消费者适应数字化时代，继续配合相关部门推动老龄化供给侧质量提升，中国消费者协会近日组织开展专项调查，对相关企业推进手机APP老龄化转型现状进行评估调研。

中国消费者协会消费监管部主任张德志介绍，本次评价调查集中在社交、餐饮购物、导航等与老年消费者生活密切相关的10个领域，从主流应用商店中选取了104款下载量大、用户多、受众年轻化不明显的app进行评价，充分代表了不同需求方向的app产品。

评价调查结果显示，部分app仍存在嵌入式界面，检索不方便，旧版信息不够突出，旧版app认知度和实际使用率不高。字体小、广告多、弹出窗口难以关闭等问题仍然困扰着老年消费者。

根据调查，围绕APP老化化转型的总体方向，老年消费者的偏好从高到低依次为:操作方便、功能实用、确保财产安全、内容真实性和权威性、界面风格、隐私保护，说明操作方便、功能有针对性是大多数老年消费者对APP老化化转型的优先期望。

具体到页面设计、操作设计、安全设计等主要方面，老年消费者的主要期望是:第一，在页面设计方面，他们更喜欢大字体、大图标和更简单的界面。二是在操作设计上偏好简单的操作流程，或在操作过程中提供引导提示、屏幕阅读等辅助功能。第三，在安全方面，希望严格广告(弹出)控制，在涉及网络支付和获取必要的个人信息时，加强安全风险警示。